---
icon: hand
---

# Ограничения

На этой странице перечислены все действующие ограничения по нашим продуктам.

***

## Блокировка отдельных сайтов

Через прокси недоступны:

* Банковские сайты (онлайн-банкинг, личные кабинеты банков)
* Государственные порталы и сайты, а также сайты в доменных зонах `.gov` и `.edu`
* Платежные процессоры: <mark style="color:purple;">Stripe</mark>, <mark style="color:purple;">PayPal</mark> (в том числе <mark style="color:purple;">Yahoo</mark>)

Это требование регуляторов, направленное на ограничение мошеннических действий. Как правило, блокировка **не распространяется** на криптосервисы, например биржи. Отдельные исключения для Premium Residential перечислены ниже.

{% hint style="warning" %}
Касается всех продуктов, **кроме** [Mobile proxy](mobile-proxies.md).

Stripe и PayPal доступны на датацентровых и ISP-прокси.
{% endhint %}

Дополнительные ограничения на резидентских прокси:

* На [Standard Residential](https://docs.shardx.com/our-products/residential-proxies/standard-residential) / [Unlimited Residential](https://docs.shardx.com/our-products/residential-proxies/unlimited-residential-proxy) / [Premium Residential](https://docs.shardx.com/our-products/residential-proxies/premium-residential) недоступны сервисы Microsoft и Apple.
* На Premium Residential дополнительно недоступны Coinbase, CoinGate и DeBank.

***

## UDP на резидентских прокси

{% hint style="danger" %}
UDP не работает на [Standard Residential](residential-proxies/standard-residential.md) и [Unlimited Residential](residential-proxies/unlimited-residential-proxy.md) в локации **US** :flag\_us:
{% endhint %}

Это не наше ограничение. В начале 2026 года провайдеры в США запретили входящие UDP-соединения без предварительной инициации изнутри сети. Из-за этого UDP Associate на прокси перестал работать в данном регионе.

На остальных локациях Standard и Unlimited UDP доступен с учётом общих ограничений по портам.

На [Premium Residential](residential-proxies/premium-residential.md) UDP доступен во всех локациях, кроме отдельных городов и устройств на базе macOS/iOS.

### Ограничение UDP-портов для Standard и Unlimited

Для Standard и Unlimited временно разрешён UDP-трафик только на целевые порты `8443`, `8080`, `3478` и `19302`. Остальные диапазоны UDP-портов заблокированы. В локации США UDP по-прежнему недоступен полностью.

Для Premium Residential этого ограничения по портам нет. Для Premium продолжают действовать только исключения по отдельным городам и устройствам macOS/iOS.

### `static_mode2` и устройства macOS/iOS

`static_mode2` соответствует значению `Static` в поле `Session mode` у Premium Residential. В этом режиме прокси удерживает выбранное устройство и не переключает сессию на другое устройство, если текущее временно выходит из сети.

Если выбранное устройство недоступно, строка прокси может перестать отвечать до его возвращения или окончания `TTL`. Чтобы сразу получить другое устройство, создайте новую строку через `Generate proxy`.

Фильтр `Device OS: macOS` или `iOS` заметно сокращает доступный пул. При одновременном выборе города и провайдера подходящих устройств может не оказаться, особенно в странах Tier 2 и Tier 3. UDP также недоступен на части устройств macOS/iOS и в отдельных городах.

***

## Подмена p0f на мобильных прокси

Подмена отпечатка устройства (p0f) недоступна в некоторых странах и у отдельных операторов:

| Страна                    | Оператор        |
| ------------------------- | --------------- |
| Великобритания :flag\_gb: | Все операторы   |
| Ирландия :flag\_ie:       | Vodafone        |
| Германия :flag\_de:       | Все операторы   |
| Нидерланды :flag\_nl:     | Vodafone        |
| Франция :flag\_fr:        | Все операторы   |
| Италия :flag\_it:         | Vodafone, WIND  |
| Польша :flag\_pl:         | Orange          |
| Индонезия :flag\_id:      | Все операторы   |
| Новая Зеландия :flag\_nz: | OneNZ           |
| Украина :flag\_ua:        | Life (Lifecell) |

Во всех остальных локациях и у других операторов подмена p0f работает в штатном режиме.

***

## Лимит подключений на DC и ISP прокси

На [Датацентр прокси](datacenter-proxies.md) и [ISP прокси](isp-proxies.md) действует лимит: **2 500 подключений на один IP**.

## Добросовестное использование канала на DC и ISP прокси

Datacenter- и ISP-прокси предоставляют высокую пропускную способность при условии добросовестного использования канала. Если прокси длительное время создают чрезмерную нагрузку, скорость может быть ограничена до 150 Мбит/с. При обнаружении подозрительной активности работа продукта может быть приостановлена.

***

## Закрытые порты

{% hint style="info" %}
Касается всех продуктов.\
IMAP (993) доступен на датацентровых и ISP-прокси.
{% endhint %}

Через прокси заблокированы соединения на служебные порты, которые часто используются для атак на сторонние сервисы:

| Порт | Протокол |
| ---- | -------- |
| 21   | FTP      |
| 22   | SSH      |
| 23   | Telnet   |
| 25   | SMTP     |

***

## Ограничения на безлимитных резидентских прокси

* На тарифах Unlimited доступно до 5 000 одновременных соединений. Лимит учитывает все состояния соединений, включая `ESTAB`, `FIN_WAIT` и другие. Увеличить его сейчас нельзя. Выделенные тарифы находятся в разработке и пока недоступны.
* Максимальная скорость на заказ = 75 **Mbps**